Última actualización: 1 de agosto de 2026
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Contacto: info@lunaci.es
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2. Productos y Precios
Los precios se indican en euros (EUR) e incluyen el IVA aplicable, salvo que se indique lo contrario. Nos reservamos el derecho de modificar los precios, aunque los cambios no afectarán a los pedidos ya confirmados.
3. Pedidos
Realizar un pedido constituye una oferta de compra vinculante. Nos reservamos el derecho de rechazar o cancelar pedidos (falta de stock, errores de precio, sospecha de fraude). Una vez aceptado, se envía una confirmación del pedido por correo electrónico.
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5. Envío
Los gastos de envío y los plazos de entrega estimados se muestran en el momento de pagar y son orientativos, no garantizados.
6. Derecho de Desistimiento
De acuerdo con la normativa de protección al consumidor de la UE, puedes desistir de tu compra en un plazo de 14 días naturales desde la recepción del producto, sin necesidad de justificar el motivo.
Excepción por motivos de higiene: por razones de salud e higiene, el derecho de desistimiento no se aplica a productos cosméticos sellados (labios, ojos, rostro) que hayan sido desprecintados o utilizados, salvo que el producto presente algún defecto — una excepción habitual en la normativa de la UE para productos sensibles por motivos de higiene.
Para ejercer este derecho, escríbenos a info@lunaci.es antes de que finalice el plazo. Los productos devueltos deben estar sin usar, sin abrir (cuando proceda) y en su embalaje original.
7. Devoluciones y Reembolsos
Una vez recibido e inspeccionado el producto devuelto, el reembolso se procesa mediante el mismo método de pago original en un plazo razonable, conforme a la normativa aplicable.
8. Garantía Legal
Los productos cuentan con la garantía legal de conformidad vigente en España (actualmente 3 años desde la entrega), que cubre los defectos existentes en el momento de la entrega.
9. Propiedad Intelectual
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10. Limitación de Responsabilidad
En la medida en que lo permita la ley, queda excluida la responsabilidad por daños indirectos o consecuentes, salvo en los casos en que dicha exclusión no esté permitida por la normativa española o de la UE aplicable.
11. Ley Aplicable y Jurisdicción
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12. Modificaciones de estos Términos
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13. Contacto
Si tienes alguna pregunta sobre estos Términos, escríbenos a info@lunaci.es.
